FAQ

Pour le moment les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine. Les délais varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes entre 4 & 15 jours suivant leur validation.

Oui, chez priveeshop.com,  nous proposons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions et les procédures de retour.

Notre équipe du service client est disponible pour répondre à vos questions et vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@priveeshop.com, nous répondrons sous 48h à 72h. 

Chez priveeshop.com,  nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées sur notre site. De plus, nous ne stockons pas les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, sur nos serveurs.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.